市场** 用户至上 ——万洲电气专题讨论优化销售诉求处理流程

市场**  用户至上

               ——万洲电气专题讨论优化销售诉求处理流程

  8月7日，万洲电气召开“全面优化销售诉求受理流程”讨论专题汇报会，公司后方各部门干部参加了汇报会。万洲电气股份有限公司董事长、总经理赵世运主持会议。

会上，各部门结合销售诉求处理中“强化首问负责”“快速处理诉求”“减少无为干扰”“做好主动服务”四方面要求进行总结汇报。赵总强调，开展这项活动要树立“市场**、用户至上”“一切为了市场、主动服务销售”“销售是龙头、技术是关键”的理念，并对各部门如何提升活动成效提出了具体的措施目标。赵总指出，各部门内部必须建立高效快捷的销售人员诉求处理流程、必须明确正确处理销售诉求的工作内容、要求、方法和保障措施、必须建立规范的销售诉求受理工作台账、必须建立内部完善的、明确的监管机制，对不合适的重点岗位人员要进行更换，要使这个活动达到杜绝违反重点整治的四个方面行为的目标！

  为集思广益和深入探讨，与会干部还围绕销售诉求处理的四个方面工作的具体流程方法及每个部门应重点改进和整治的重点工作和方法进行了逐一讨论，推动各部门明确“全面优化销售诉求受理流程”四个方面的具体措施和目标，促使各项工作在最短时间内有落实有成效！

（文/王云）